Nubess, attraverso l’implementazione del proprio software Milestone Enterprise, realizza progetti software di gestione commesse per aziende di servizi e manifatturiere. Cinque sono gli ambiti di analisi e ottimizzazione dei processi a commessa: amministrativo, tecnico, fabbisogni, controllo di gestione e finanziario. Il software quantifica e qualifica i processi di base secondo metriche specifiche, fino ad ottenere un quadro dettagliato dell'efficienza e della produttività generali e dei singoli progetti. Tali rielaborazioni costituiscono la base sulla quale formulare strategie di ottimizzazione e implementazione dei processi stessi e della loro gestione.

Le risorse umane sono un fattore chiave determinante nei processi aziendali. Noi di Nubess, con Milestone Enterprise Risorse Umane (Software e App dipendenti Mobile), diamo la giusta risposta tecnologica alle aziende che vogliono snellire e semplificare i processi HR. L’adozione di un software per le gestione HR permette di riqualificare i processi di gestione delle risorse umane a valore sui processi aziendali. Ne conseguono importanti miglioramenti in tutti i principali processi organizzativi: informazione, organizzazione e amministrazione, sicurezza, performance.

Il mondo dell’industria sta vivendo una vera e propria rivoluzione, una trasformazione che sta portando in modo progressivo ma rapido all’integrazione delle tradizionali linee produttive con nuove strumentazioni e dispositivi digitali. Sensori, Realtà Virtuale ed Aumentata, Intelligenza Artificiale sono i nuovi strumenti che la Tecnologia sta mettendo a disposizione delle aziende per efficientare la propria produzione, prestando attenzione a sicurezza, sostenibilità e ottimizzazione dei processi. I progetti che abbiamo realizzato in questo ambito aiutano le aziende ad anticipare il futuro, grazie ad una efficiente interconnessione tra asset fisici, persone e applicativi gestionali.

Partendo dall'analisi approfondita delle necessità aziendali del cliente, personalizziamo e integriamo NubessHub, il nostro software CRM (Customer Relationship Management) e Marketing Automation. In questo modo siamo in grado di organizzare, gestire, velocizzare e snellire le attività di marketing, dall'acquisizione del cliente fino alla sua fidelizzazione. Questa tipologia di software si declina in numerose funzionalità, tra cui la gestione di landing e launch pages per la raccolta dei lead, la successiva gestione e monitoraggio dei contatti acquisiti e l'e-mail automation. Il software CRM può essere integrato nella soluzione software gestione commesse Milestone Enterprise.

La Sales Force Automation (o Automazione Forza Vendita, spesso abbreviata in SFA) comprende una serie di soluzioni informatiche di assistenza alle vendite e gestione agenti, facilitando e coordinando la comunicazione tra i venditori e l'azienda centrale e tra essi stessi. La piattaforma NubessHub dispone di un modulo pensato e progettato appositamente per la rete vendita e permette di gestire tramite una APP Agenti in tempo reale il flusso di dati bi-direzionale azienda-agenti. I progetti di Automazione Forza Vendita gestiscono anagrafiche clienti, compilazione, invio e monitoraggio degli ordini, cataloghi e listini personalizzati per cliente, gestione crediti e notifiche push, geolocalizzazione e visit report, firma grafometrica. Dispone, inoltre, di un’interfaccia rivolta alla Direzione Commerciale per il controllo dei dati e le disposizioni operative.

Realizziamo progetti digitali di e-commerce e Order Management in grado di gestire in un'unica soluzione, ovvero NubessHub, la promozione e la vendita di prodotti fisici, virtuali e Gift Card praticamente ovunque, a chiunque, in qualunque momento. Che sia online su un sito e-commerce, sullo smartphone attraverso un'applicazione, sui marketplace o Social Media, oppure in negozio, per un cliente finale o btb, in qualsiasi momento, in modo veloce, comodo e sicuro: forniamo lo strumento ideale per le aziende per aumentare il proprio business e intercettare segmenti di pubblico sempre nuovi.

Un servizio di Customer Care efficiente, rapido e proattivo è fondamentale nelle aziende di oggi: il cliente deve essere costantemente affiancato e assistito nelle problematiche che si presentano di volta in volta. L'utilizzo di specifici Software di Customer Service consente di snellire le pratiche di segnalazione e risoluzione di trouble ticket, organizzando e gestendo le richieste di assistenza in modo ordinato e puntuale, monitorando l'entità, i tempi e le risorse impiegate in ciascuna attività. Tutto ciò si converte in tempi più brevi e maggiore efficienza, con relativa ottimizzazione dell'intero processo e dei workflow aziendali. Realizziamo progetti Customer Care che possono essere integrati in entrambe le soluzioni Milestone Enterprise e NubessHub.