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Il Team NubessHub

Gudrun Vandenbussche e Paola Bini sono, rispettivamente, NubessHub Division Manager e Product Manager. Insieme a consulenti, tecnici e Customer Care formano il Team NubessHub.

Leggiamo l'intervista.

Cos'è NubessHub?

NubessHub è un'unica piattaforma attraverso la quale gestire la vendita di qualsiasi prodotto o servizio, on e offline, su qualunque dispositivo, a privato o azienda, 24h al giorno. Al tempo stesso è anche un software CRM e Marketing Automation per l'organizzazione, gestione e ottimizzazione delle attività di marketing, dalla lead generation alla fidelizzazione del cliente.

Com'è nata l’idea? A partire da quale esigenza?
E’ stata un’intuizione nata dall'interpretazione delle esigenze delle aziende clienti, dalla loro necessità di utilizzare un unico strumento per la gestione delle attività connesse all'ambito marketing e commerciale. Se si analizza bene lo scenario e l’organizzazione di questo tipo di attività nelle aziende, emerge netta la tendenza comune ad utilizzare strumenti diversi, spesso non connessi tra loro. Per quanto utili al loro scopo primario, però, tali strumenti non sono in grado di garantire quella ottimizzazione che è realmente necessaria. 


Come si è evoluta la piattaforma nel tempo, in relazione anche ai nuovi canali (ad esempio, social) e dispositivi (come smartphone e tablet)?

La piattaforma si è evoluta seguendo la trasformazione tecnologica e digitale globale. Le evoluzioni più significative riguardano sicuramente l’ambito e-commerce sia B2C che B2B e l’integrazione con i dispositivi mobile. In particolare, sono state sviluppate app specifiche per la gestione di singoli processi sia operativi (automazione vendite o consultazione catalogo) sia di controllo (app statistiche per la consultazione dei dati).

Cosa distingue NubessHub dagli altri software marketing, CRM e e-commerce?

Innanzitutto la natura stessa di questo prodotto, ovvero il fatto di essere un’unica piattaforma che comprende più tool per la gestione del business ed è in grado di integrarsi con sistemi terzi. A ciò si accompagna la consulenza che Nubess fornisce per ogni implementazione di un progetto, che è così in grado di essere personalizzato e rispondere a qualunque richiesta e necessità. Tutto questo rende NubessHub un software realmente adattabile ad ogni esigenza aziendale.


In che modo vengono progettate e sviluppate le nuove funzionalità di NubessHub e come vengono implementate quelle che già lo compongono?

NubessHub, oltre ad essere un prodotto, è prima di tutto un Team, una squadra composta da un Product Manager, consulenti, sviluppatori… e clienti. Ogni nuova funzionalità è frutto sia dell’esperienza acquisita nelle implementazioni con i clienti, sia frutto di ricerca e analisi continua del mercato.

Perché un brand dovrebbe scegliere NubessHub per la propria piattaforma e-commerce?

Perché insieme a NubessHub non sceglie solo un software, ma anche una consulenza in grado di orientare scelte strategiche e operative. Ciò si traduce in un vantaggio che non rimane circoscritto al solo ambito commerciale dell’azienda, ma al contrario si estende a tutti i livelli e a tutti i comparti dell’azienda.