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NubessHub

IPERTAB

Retail

Una sola piattaforma in grado di gestire diversi negozi online con differenti brand

CLIENTE

Ipertab.it è il primo sito di e-commerce specializzato nella vendita di prodotti di consumo per la tabaccheria e, in contemporanea, al dettaglio per i relativi clienti.

Attraverso un programma di affiliazione, tabaccherie ed edicole sono incentivate ad aderire alla rete di Ipertab (composta attualmente da oltre 50.000 punti vendita) con la possibilità di acquistare direttamente a prezzi convenienti in modalità B2B e, parallelamente, promuovere i prodotti Ipertab attraverso un proprio e-commerce B2C personalizzato (brand e dominio), percependo un utile sui prodotti venduti.

ESIGENZA
Ipertab si è rivolto a Nubess con l'esigenza di ottenere una soluzione in grado di aprire, gestire ed organizzare i diversi canali di vendita, ovvero e-commerce B2B, Automazione Forza Vendita e e-commerce B2C attraverso l'utilizzo di un unico strumento, integrabile al sistema gestionale ERP centrale e gestibile attraverso un'interfaccia intuitiva, funzionale e veloce..

SOLUZIONE

Il progetto sviluppato per Ipertab si è configurato come un e-commerce multi-site. La piattaforma software CRM NubessHub è stata integrata con l’ERP aziendale SAP Business One, per il corretto funzionamento delle funzionalità B2B e B2C.

In questo modo ciascuna tabaccheria affiliata ha la possibilità di accedere ad una vasta gamma di prodotti distribuiti in logica B2B. Al tempo stesso può richiedere l'attivazione di un proprio e-commerce su un dominio specifico personalizzato ed accedere tramite un’interfaccia web ad un'area operativa in cui può visualizzare tutti i dati di propria competenza.

ELEMENTI DISTINTIVI

Data la complessità del progetto, sono state sviluppate e implementate funzionalità su piani differenti. In particolare:
  • App Automazione Forza Vendita per la gestione del cliente in tutte le sue fasi, dall'inserimento in anagrafica alla fatturazione degli ordini ricevuti. Aggiornamento dati in tempo reale, per una risposta precisa e puntuale e l'abbattimento di errori e sovrapposizioni
  • Dashboard statistiche per monitorare in qualsiasi momento e in tempo reale le performance di vendita ed i prodotti più venduti, ma anche i risultati e gli insight di attività di marketing in termini di clienti fidelizzati e nuovi acquisiti
  • Interfaccia multi-site B2B per acquistare a prezzi convenienti e monitorare anagrafiche, ordini e margini di guadagno
  • Interfaccia multi-site B2C personalizzato ed integrato in cui vendere più di 9000 articoli, attraverso un sistema di gestione degli ordini centralizzato controllato da Ipertab, dallo stoccaggio prodotti all'incasso, fino alla consegna al proprio cliente

VANTAGGI

Attraverso la realizzazione di questo progetto realizzato da Nubess, Ipertab e tutte le tabaccherie affiliate hanno la possibilità di:
  • Rendere semplice ed immediato il lavoro dei propri venditori
  • Accedere in tempo reale a dati e risposte per soddisfare al meglio le esigenze dei clienti
  • Monitorare performance di vendita ed ordini, ottimizzando i processi interni di gestione
  • Gestire B2B e B2C con un unico strumento integrato e dall'interfaccia facile ed intuitiva

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