Coccole, marchio di Ferri dal 1905 s.r.l.

Coccole si è rivolto a Nubess per :

• implementare nel sito web un e-commerce indirizzato a clienti business (attuale core business) e clienti finali (nuovo target),
• implementare l'ecommerce con il sistema gestionale proprietario,
• gestire l’intera strategia di web marketing.

• Facilitare gli attuali e nuovi clienti business nella realizzazione degli ordini.
• Insediarsi in un nuovo mercato (vendita diretta al consumatore finale).

Impostazioni preliminari:

I consulenti Nubess dopo una serie di incontri con il cliente, hanno realizzato il piano di intervento iniziale:

• Implementazione del cms Nubess per la gestione dei contenuti;
• Integrazione fra cms Nubess e sistema gestionale del cliente;
• Sviluppo e-commerce per clienti business;
• Sviluppo e-commerce per clienti finali.

Il cms Nubess ha permesso a Coccole la gestione semplice ed in autonomia dei contenuti del sito web. Il lavoro eseguito sull’integrazione fra il cms e il sistema gestionale ha consentito la pubblicazione automatica dei prodotti sul sito con schede complete dotate di immagini, descrizioni, consigli e prezzi; senza questo automatismo sarebbe stato impensabile gestire una mole così elevata di dati.

Questa fase del progetto è stata molto impegnativa, in quanto non tutti i prodotti sono destinati agli stessi mercati (business e utenti finali) e spesso anche gli stessi prodotti vengono venduti con modalità diverse a seconda del mercato di destinazione (si pensi ai colli, le confezioni, i quantitativi, i pesi, i prezzi ecc…).

Il risultato è stato strepitoso nel suo funzionamento.

L’ultimo passo del progetto ha visto lo sviluppo e la realizzazione del “duplice e-commerce” (clienti business e clienti finali).

Strategia di web marketing:

Il progetto di e-commerce sul mercato business ha iniziato a dare frutti sin da subito, grazie ad una rete di vendita già sviluppata e al veloce passaparola per i nuovi clienti.

Nubess è dovuta quindi intervenire sul nuovo progetto rivolto ai clienti finali.

La fase preliminare si è concentrata sullo studio della concorrenza online e sulle abitudini di ricerca degli utenti per questo settore. La successiva ottimizzazione del sito per i motori di ricerca ha permesso a Coccole di guadagnare in pochi mesi le prime pagine dei risultati per le principali parole chiave.

Questo grazie anche alle collaborazioni instaurate con i principali blogger sul mondo della cucina, che hanno portato a Coccole, non solo notorietà e buona reputazione, ma anche importanti link tematizzati verso il sito.

Ma come ben sappiamo il SEO è soltanto una piccola parte di una strategia di web marketing. Il piano di marketing digitale si è concentrato sui seguenti mezzi:

Google Adwords. Le campagne realizzate sono state suddivise su rete di ricerca e su rete di contenuti, utilizzando sia annunci testuali che illustrati. Sfruttando lo strumento del remarketing e delle destinazioni di pubblico, le campagne su Google sono state particolarmente efficaci, andando a colpire esclusivamente gli utenti effettivamente interessati ai prodotti.

Facebook. In particolare:

• Creazione e gestione di una Facebook Page
• Creazione di pagina di benvenuto con regalo esclusivo per i nuovi utenti connessi
• Sviluppo di una applicazione Facebook concentrata sul mondo del tè e che valorizza il prodotto Coccole, finalizzata all’iscrizione della newsletter
• Campagna Facebook Ads (ben targettizzata) per incrementare i contatti
• Implementazione del Facebook box (e di tutti gli altri “bottoni sociali”) sul sito di Coccole

Circuito di affiliazione. Attraverso l’utilizzo di banner su siti e portali a target, è stata costruita una campagna finalizzata all’iscrizione degli utenti alla newsletter.

Creazione di un’area spot in home page di Coccole, che periodicamente mette in evidenza promozioni speciali o incentiva l’iscrizione alla newsletter con guide, e-book, dispense e codici promozionali.

Sviluppo della newsletter periodica su un database costruito attraverso lead geneartion accurata.

Article marketing.

La realizzazione di una campagna di questo genere ha consentito in brevissimo tempo a Coccole di coprire totalmente l’investimento effettuato e generare guadagni.